Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемы вопросы

Наших заказчиков в большинстве случаев интересуют вопросы одного и того же содержания. Для того, чтобы представить информацию о работе компании наиболее полно публикуем ответы на те из них, которые в практике встречаются наиболее часто.

  1. 1
    Как определяется цена работ по сборке мебели?

    В разделе с ценами мы уже упоминали о факторах, которые влияют на стоимость наших услуг. Чаще всего для новой корпусной мебели цена сборки рассчитывается в процентах от ее стоимости. Так, за сборку отечественной мебели заказчик заплатит всего 7-10% от стоимости самих предметов обстановки (к примеру, сборка спальни или гостиной стоимостью 3 000 рублей обойдется клиенту всего в 250 – 300 рублей).

    Цена меняется в зависимости от количества предметов и необходимых работ (к примеру, сборка кухонной мебели или установка шкафов-купе требуют большего числа операций), но цена за работу может незначительно меняться.

    Немного по-иному оценивается сборка мебели б/у (после ремонта, переезда и т.д.), для которой приблизительная стоимость работ исчисляется человеко-часами. 1 час работы специалиста = 20 рублей.

  2. 2
    Когда приедут сборщики?

    При оформлении заказа вы можете сообщить нашему менеджеру желаемое время визита нашей бригады. Возможно, на это время уже есть заказы, и вам предложат другой удобный вариант. Именно в оговоренное время (менеджер предварительно перезвонит, чтобы узнать, не изменилась ли ситуация) бригада сборщиков с профессиональным инструментом приедет к вам.

  3. 3
    Оказывает ли ваша компания услуги сборки мебели за пределами МКАД?

    Да, наши специалисты могут выехать и по адресу за пределами МКАД. Обычно мы выезжаем не далее 50 км от кольца, но при необходимости, по договору (изменится и цена оказания услуг) мы можем приехать к заказчику, расположенному и на большем расстоянии.

  4. 4
    Что нужно подготовить к приезду сборщиков?

    Основная ваша задача – это обеспечить сборщикам достаточно свободного пространства для выполнения работ. Если вы опасаетесь, что какие-то предметы могут быть случайно повреждены в процессе работ, постарайтесь их максимально обезопасить – уберите от места сборки мебели, или, в крайнем случае, надежно оберните несколькими слоями упаковочных материалов.

  5. 5
    Получу ли я письменный договор на сборку или другие документы, подтверждающие проведение работ и гарантийный обязательства вашей компании?

    Официальный договор между компанией и клиентом на сборку мебели заключается по желанию последнего. Все что для этого нужно – сообщить об этом менеджеру при составлении заявки. В этом случае типовой текст договора заказчик получает для согласования по электронной почте. Его бумажную копию предоставят наши специалисты по прибытию на место работ.

    Вне зависимости от наличия официального договора заказчик получает акт приемки-сдачи работ, а также документы о гарантийных обязательствах на выполненные работы сроком на 1 год.

  6. 6
    Могут ли помочь ваши специалисты с мелким домашним ремонтом?

    Конечно, квалификация наших мастеров позволяет им помочь и с мелкими ремонтными работами по дому, сантехнике, внутренней электропроводке и т.д. Но от вас потребуется обязательное согласование этих работ на этапе оформления заказа. В противном случае, у наших специалистов, загруженных другими заказами, может просто не быть времени на оказание этих услуг.

  7. 7
    Могу ли я заказать у вас разборку мебели, например, для переезда и сколько это будет стоить?

    В ассортимент наших услуг входят сборка и разборка мебели, как домашней, так и офисной. Приблизительная стоимость работ по демонтажу составляет 20 рублей за 1 человеко-час. Минимальный выезд – 3 часа.

  8. 8
    Сможет ли мастер начать работы непосредственно в день доставки мебели?

    Несомненно, такая возможность имеется. Однако загруженность наших сотрудников чрезвычайно высока, и для начала работ непосредственно после доставки необходимо, чтобы вы точно знали время прибытия транспорта из мебельного салона. При этом желательно, чтобы доставка осуществлялась в первой половине дня.

  9. 9
    Могут ли сборщики провести работы в вечернее время?

    Мы всегда идем навстречу пожеланиям наших клиентов и стремимся обеспечить работу исключительно в удобное для них время. Соответственно, если мебели немного специалисты компании могут приехать и вечером, В пределах МКАД это время – до 19-00, по адресам в пределах 15 км от кольца бригада может прибыть не позднее 17-18 часов.

  10. 10
    Оказываете ли вы услуги по сборке по выходным и праздничным дням?

    Конечно, причем на такие дни объем заказов возрастает, нередко в несколько раз. Соответственно, заказчику понадобится сделать заявку как можно раньше.